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Face à la colère des utilisateurs, OpenAI répare en urgence l’application ChatGPT

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OpenAI a entendu les critiques. Le 17 juillet 2026, soit un peu plus d’une semaine seulement après le lancement de sa nouvelle application de bureau, l’entreprise a déployé plusieurs changements pour rendre à nouveau ChatGPT facilement accessible.

Pour rappel, le 9 juillet, OpenAI avait lancé une nouvelle application censée réunir ChatGPT, Work et Codex au sein d’une seule interface. Sur le papier, l’idée semblait plutôt logique. Dans les faits, le chatbot avait été relégué au second plan.

À l’ouverture de l’application pour ordinateur, l’utilisateur se retrouvait directement dans ChatGPT Work, un mode conçu pour déléguer à l’IA des tâches plus longues et complexes. Pour discuter normalement avec le chatbot, il fallait cliquer sur la rubrique «Chat », qui ouvrait alors une petite fenêtre séparée. L’historique des conversations et les projets avaient également disparu de la barre latérale.

Sans surprise, ces changements ont provoqué de nombreuses critiques. Une grande partie des utilisateurs ne comprenait pas pourquoi une application baptisée ChatGPT rendait son chatbot aussi difficile à trouver. Mais cela a depuis été corrigé.

OpenAI aura au moins été réactive. Le 16 juillet, l’entreprise a déployé une nouvelle interface et reconnu, par l’intermédiaire d’un membre de son équipe, ne pas avoir « tout à fait réussi du premier coup ». Le message précise que ces modifications ont été décidées après les nombreux retours reçus depuis le lancement.

Désormais, lorsque vous ouvrez l’application ChatGPT, vous retrouvez une véritable interface de discussion. Les modes Chat et Work sont placés au même niveau et il devient possible de passer facilement de l’un à l’autre, comme sur les versions web et mobile. Le mode Codex, destiné au développement informatique, ne change pas.

L’historique des conversations et les projets réapparaissent également dans la barre latérale. Autre amélioration importante : les échanges réalisés dans Chat et Work sont désormais synchronisés entre le web, les applications mobiles et l’application de bureau. Seules les tâches exécutées localement, directement sur l’ordinateur, restent stockées sur la machine.

OpenAI ne renonce donc pas à son ambition de transformer ChatGPT en une grande application réunissant chatbot et agents autonomes. L’entreprise a simplement corrigé la hiérarchie de son interface : ChatGPT redevient le point d’entrée principal, tandis que Work et Codex restent accessibles à celles et ceux qui en ont réellement besoin. Une organisation beaucoup plus logique pour une application qui porte, après tout, le nom de ChatGPT.

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