Un téléphone mobile ou un ordinateur portable peut rester pleinement fonctionnel tout en présentant des rayures ou des marques d’usure. Des défauts esthétiques qui justifient des prix particulièrement bas.
Ils sont difformes, biscornus ou mal calibrés. Les consommateurs ont pris l’habitude de retrouver les fruits et légumes « moches » dans les magasins spécialisés. Ne répondant pas aux standards de la grande distribution, ils sont vendus à prix réduit tout en gardant leurs propriétés gustatives et nutritionnelles. Un bon moyen de lutter contre le gaspillage alimentaire tout en préservant le pouvoir d’achat.
Deux spécialistes du reconditionnement ont décidé d’appliquer le concept aux terminaux numériques. C’est tout d’abord le leader du secteur, Back Market, qui lance l’Outlet, une nouvelle offre de smartphones et d’ordinateurs MacBook pleinement fonctionnels mais présentant des défauts esthétiques visibles comme des rayures ou des marques d’usure.
« Ces imperfections esthétiques justifient leur prix plus bas, sans que cela ne change quoi que ce soit à leur fonctionnement ou à leurs performances », indique Back Market. Les produits en question sont inspectés par des professionnels du reconditionnement et bénéficient d’une garantie d’un an, de 30 jours de retour gratuit ainsi que du service client de la marque.
Pour la place de marché, cette offre intervient à un moment où l’accès à la technologie devient de plus en plus coûteux entre l’inflation, les tensions sur l’approvisionnement en composants électroniques et la multiplication des nouvelles générations.
« L’arrivée de nouveaux modèles ne se traduit pas nécessairement par une baisse du prix des précédents, tandis que les fabricants continuent de multiplier les nouvelles fonctionnalités et les cycles de renouvellement », poursuit Back Market. Une surenchère technologique qui ne répond pas aux besoins de nombreux foyers pour qui le prix reste le critère numéro un.
Cette offre s’inscrit plus généralement dans la tendance au « slow tech » qui prône une relation plus raisonné et responsable avec le numérique. L’objectif est, ici, de prolonger la durée de vie des équipements et de privilégier leur usage plutôt que leur remplacement systématique.
L’Outlet sera d’abord lancé, « à titre expérimental », en France et au Royaume-Uni, via l’application Back Market, avec une première sélection de smartphones et de MacBook. Une version web est prévue dans un deuxième temps avant un déploiement plus large sur les principaux marchés de la place de marché.
La coopérative Ateliers du Bocage, membre du mouvement Emmaüs, expérimente, elle, cette approche depuis plusieurs mois. Avec sa gamme « K-Bossés », elle remet en circulation à petit prix des ordinateurs provenant de flottes d’entreprises qui, parfaitement fonctionnels, sont envoyés au recyclage pour des raisons d'apparence comme une peinture écaillée ou un châssis marqué.
Les 150 exemplaires proposés en février dernier ont trouvé preneur en quelques semaines. Devant ce succès, les Ateliers du Bocage ont décidé de poursuivre l’opération via leur boutique en ligne mais aussi leurs quatre magasin physiques, en région Nouvelle-Aquitaine, à Bressuire, Cholet, Niort et Poitiers.
Tests, contrôles techniques, remise en état, effacement certifié des données… Les ordinateurs K-Bossés sont reconditionnés avec le même niveau d'exigence que les autres matériels. La différence tient à leur apparence ou à des détails secondaires, systématiquement annoncés avant l'achat.
Un étudiant ou une famille peut décider de ne pas faire de compromis sur la performance ou accepter par, exemple, un port USB défectueux. Le prix d'entrée de la gamme est de 140 euros TTC, pour un ordinateur portable 14 pouces équipé d'un processeur Intel Core i5 de 8e génération. « Du matériel professionnel introuvable dans le commerce », estime la coopérative.
Au-delà des bonnes affaires, le reconditionnement est aussi un levier pour l’emploi. Entreprise d'insertion et entreprise adaptée, les Ateliers du Bocage accompagnent des personnes éloignées de l'emploi. La collecte de mille ordinateurs par an permet la création d’un CDI.
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