Lorsqu’on rencontre un problème avec son smartphone, plusieurs options s’offrent à nous : s’en plaindre sur les réseaux sociaux pour trouver du soutien ou passer en revue les forums d’aide. Mais Google propose pour ses Pixel plusieurs options de dépannage natives et s’apprêterait à en introduire de nouvelles.
Avoir un smartphone, c’est bien ; mais qu’il fonctionne correctement, c’est encore mieux. Or, un petit dysfonctionnement peut parfois devenir rapidement handicapant. Mais lorsqu’on est l’heureux propriétaire d’un Pixel, certains bugs ne nécessitent pas d’écumer l’entièreté des pages des forums d’aide ou de confier son téléphone au service client.
Google propose en effet plusieurs options d’auto-diagnostics sur ses appareils. Un problème avec la batterie, l’écran tactile ou encore le Bluetooth ? Votre smartphone peut vous guider étape par étape pour le résoudre. Et il semble que le géant de Mountain View travaille à étendre les capacités de cette fonctionnalité à d’autres pans de la connectivité.
Lire aussi – Android 17 : Google muscle encore son arsenal contre les arnaques téléphoniques
En fouillant la version v1.0.962958926 de l’application Pixel Troubleshooting – que l’on peut traduire par Dépannage Pixel –, nos confrères d’Android Authority ont repéré de nouvelles options de dépannage en préparation recensées au sein d’une section inédite baptisée « Connectivity Health » ( « Santé de la connectivité »).
Une fois déployée – du moins si elle l’est – l’identification des problèmes courants liés à trois types de connectivité sera prise en charge : ceux liés aux données mobiles, aux appels et au Wi-Fi. Cette fonctionnalité permettra, elle aussi, d’aider les utilisateurs à résoudre ces dysfonctionnements grâce à des instructions pas à pas.
En termes de développement, pour le moment, c’est l’option Diagnostic des données mobiles qui semble être la plus avancée – nos confrères n’ayant pu accéder qu’aux écrans initiaux des deux autres. Toutes trois devraient toutefois fonctionner de manière similaire.
Lire aussi – Android 17 : Google peaufine le design de son interface avec plusieurs nouveautés
En ce qui concerne le diagnostic des données cellulaires, Android Authority a découvert que cette option aide les utilisateurs à vérifier leur connectivité, ainsi que la vitesse des données. Elle propose aussi des suggestions pour améliorer la connectivité des données mobiles et, si des modifications sont opérées, elle génère un rapport. Lorsque tous les problèmes identifiés ont été corrigés, l’option Santé de la connectivité affiche alors le statut « Normal ».
Si Google finit par déployer cette fonction bien pratique, vous devriez aussi la retrouver dans la section Assistance de My Pixel App.
