BforBank, filiale du Crédit Agricole, propose depuis le 18 septembre 2023 deux formules sans condition de revenus : BforBASIC, gratuite si la carte sert au moins une fois par mois, et BforZEN, à 5 euros par mois avec assurances voyage. La banque ne propose plus ni découvert, ni chéquier, ni bourse aux nouveaux clients. Les tarifs cités dans cet avis sont ceux en vigueur en octobre 2026.
Créée en 2009, BforBank est à l’origine une banque en ligne destinée à un public fortuné plutôt restreint. Filiale du groupe Crédit Agricole, elle a d’abord proposé des produits d’épargne avant d’ouvrir un compte courant en 2015. Son catalogue reste distinct de celui de sa maison mère.
Le 18 septembre 2023, BforBank a refondu son offre afin de répondre aux exigences du marché ultra-concurrentiel de la banque en ligne. Elle s’adresse désormais à tous, sans condition de revenus, avec une formule gratuite et une formule à 5 euros par mois.
BforBank est assez classique dans son approche tarifaire. Depuis le 18 septembre 2023, la banque en ligne ne propose plus que deux cartes Visa, sans condition de revenus.
La BforBASIC est gratuite si vous faites au moins un paiement ou un retrait par mois (2 euros par mois sinon), la BforZEN coûte 5 euros par mois. Les anciennes Visa Classic, Visa Premier et Visa Infinite ne sont plus vendues, mais les clients qui les ont déjà peuvent les garder.
À 5 euros par mois, BforZEN fait face à des concurrents qui ne facturent rien : Fortuneo propose trois cartes gratuites (Fosfo, Gold Mastercard et World Elite), dont certaines avec paiements et retraits gratuits à l’étranger. La formule gratuite BforBASIC, elle, reste une carte d’entrée de gamme, avec 1,95 % de commission sur chaque paiement et retrait hors zone euro.
La BforBASIC plafonne les paiements à 1 500 euros sur 30 jours et les retraits à 500 euros sur 7 jours. La BforZEN monte à 5 000 euros de paiements sur 30 jours et 1 000 euros de retraits sur 7 jours glissants. Ses retraits en zone euro sont illimités et gratuits, et ses paiements par carte sont sans frais partout dans le monde. C’est aussi la seule des deux formules qui inclut des assurances voyage.
L’ouverture d’un compte bancaire BforBank est assez simple et se fait désormais depuis l’application mobile. Comme pour ses concurrentes, pour peu que vous possédiez tous les documents nécessaires sous la main, cela ne demande qu’un petit quart d’heure, montre en main. Il faut penser à votre justificatif d’identité pour le dossier.
Un parcours biométrique permet d’ouvrir le compte sans dépôt initial. Par ailleurs, depuis la refonte de septembre 2023, BforBank n’accepte plus les dépôts de chèques ni d’espèces. La refonte de 2023 a aussi supprimé d’autres services : BforBank ne fournit plus de chéquier, ne propose pas de carte à débit différé et ne permet pas d’ouvrir de compte joint. Pour un couple, ou pour qui reçoit encore des chèques, notamment les professionnels, ces absences pèsent lourd.
Lors de notre test en 2021, le dossier BforBank a été validé en moins d’une semaine et la carte bancaire reçue dans notre boîte aux lettres au bout de 15 jours avec son code secret. C’est un temps d’attente plutôt long si l’on compare à certaines néobanques, mais qui reste dans la moyenne des banques en ligne du marché.
Quelle que soit la formule, une ouverture de compte avec parcours biométrique permet de se passer de dépôt initial à l’ouverture du compte BforBank. La banque ne pose plus aucune condition de revenus.
Question découvert, BforBank ne propose plus d’autorisation de découvert. Ses deux cartes sont à autorisation systématique : la banque vérifie le solde à chaque paiement, ce qui limite le risque de passer dans le rouge. Aucune commission d’intervention n’est facturée en cas d’opération irrégulière, un bon point face à d’autres banques premium qui ne se gênent pas pour faire grimper la facture.
L’offre de parrainage BforBank permet aux clients d’obtenir une prime en récompense lorsqu’ils conseillent la banque en ligne à leurs proches. Son montant varie selon les campagnes : vérifiez l’offre en cours dans l’application avant de parrainer un proche.
Les deux cartes de BforBank sont des Visa, et les assurances dépendent de la formule choisie. La BforBASIC n’inclut aucune assurance ni assistance voyage. La BforZEN couvre notamment l’annulation ou l’interruption d’un voyage, la perte, le vol ou le retard des bagages, les dommages au véhicule de location et les accidents aux sports d’hiver. Pour une ouverture avec BforZEN, BforBank annonce jusqu’à 280 euros. La banque verse 80 euros après au moins 15 paiements par carte, pour 150 euros au total minimum, dans les 90 jours. Elle ajoute 200 euros en cartes cadeaux si vous souscrivez son service de mobilité bancaire. Enfin, le premier mois de BforZEN est offert.
BforBank est une filiale du Crédit Agricole et propose par conséquent des produits bancaires annexes qui sont habituellement réservés aux banques traditionnelles. Les clients peuvent souscrire un prêt personnel ou un rachat de crédits, sous réserve d’acceptation. Le crédit immobilier ne fait plus partie du catalogue. On aurait aimé pouvoir faire en sorte d’y avoir accès depuis l’application, mais ce n’est visiblement pas encore le cas, la procédure se faisant uniquement via le support client.
Outre ces produits, BforBank propose des livrets d’épargne (Livret Bfor+, Livret A et LDDS). La bourse, en revanche, est fermée aux nouveaux clients : depuis le 18 septembre 2023, on ne peut plus y ouvrir de PEA, de PEA-PME ni de compte-titres, contrairement à un Fortuneo. Les clients qui en avaient un avant cette date le conservent.
Contrairement à de nombreuses banques en ligne, BforBank ne possède aucune plateforme de cashback qui lui est propre. Pire, la banque en ligne ne propose aucun partenariat avec des plateformes spécialisées pour obtenir des remboursements différés sur ses achats en ligne.
Le service client de BforBank est accessible via l’application ou la plateforme web 24h/24 et 7 j/7. Il est joignable via chat en direct et système de tickets en ligne ou via un formulaire. Dans ce cas-ci, nous n’avons eu aucun problème à obtenir une réponse à nos questions, mais le plus souvent via un bot plutôt bien conçu, en tout cas pour des questions simples. Les clients peuvent aussi appeler le 09 72 72 10 10, à toute heure.
Malheureusement, BforBank ne propose pas d’investir dans les cryptomonnaies ni de transférer des fonds depuis n’importe quelle plateforme dédiée comme Binance. C’est dommage pour une banque en ligne qui se veut moderne.
L’application de BforBank est assez simple, voire simpliste. Elle assure le minimum comme afficher les dépenses et entrées de son compte bancaire ou ses comptes d’épargne, réaliser des virements, gérer sa carte bancaire et catégoriser automatiquement les dépenses de l’utilisateur. On regrette en revanche l’absence de notification de mouvement d’argent en temps réel, comme c’est le cas avec d’autres applications bancaires.
On apprécie tout de même l’ergonomie générale de l’application BforBank et l’organisation des catégories, avec des onglets situés en haut et en bas pour naviguer dans les menus.
Les autres bons points concernent le support de l’identification biométrique (empreinte digitale, Face ID), mais aussi la « Situation du compte bancaire ». Il suffit d’entrer un seuil pour que l’application affiche l’état de son compte sous forme de météo. Il s’agit d’un gadget plutôt bienvenu pour ceux qui aiment consulter leurs comptes en un coup d’œil.
Il est aussi possible de créer ses propres budgets pour catégoriser ses dépenses à l’envi, même si, depuis peu, l’application permet de le faire automatiquement, mais pas forcément de façon plus pertinente.
Oui avec la formule BforBASIC : pas de frais de tenue de compte, et la carte est gratuite si elle sert au moins une fois par mois pour un paiement ou un retrait (2 euros par mois sinon). La formule BforZEN coûte 5 euros par mois.
Non. BforBank ne propose plus d’autorisation de découvert, et ses cartes sont à autorisation systématique : le solde est vérifié à chaque paiement.
Non. Depuis la refonte de septembre 2023, BforBank ne propose plus ni compte joint ni chéquier aux nouveaux clients. La banque n’accepte pas non plus les dépôts de chèques ni d’espèces. Pour un couple qui souhaite gérer ses finances à deux, ou pour toute personne qui reçoit encore des règlements par chèque, ces absences constituent un frein réel.
Plus pour les nouveaux clients. Depuis le 18 septembre 2023, BforBank n’ouvre plus de PEA, de PEA-PME ni de compte-titres. Les clients qui en avaient un le conservent.
Le service client de BforBank répond 24h/24 et 7j/7, par chat dans l’application ou au 09 72 72 10 10 pour les clients arrivés après le 19 septembre 2023.
