Selon Bloomberg, Apple aurait lancé les précommandes de l’iPhone Duo en sachant que l’offre serait très limitée, et les a ouvertes dans plus de 70 pays au lieu de deux.
Apple a ouvert vendredi les précommandes de l’iPhone Duo, son premier téléphone pliable, et les livraisons sont déjà repoussées à la fin du mois de janvier. Pour un groupe qui fait de la maîtrise de sa chaîne d’approvisionnement un argument, l’épisode pose la question de la préparation de ce lancement.
Selon lui, l’entreprise savait que l’approvisionnement serait fortement contraint, mais a maintenu les précommandes. Elle aurait ainsi préféré sortir le produit tôt dans son premier trimestre fiscal plutôt que de répondre à la demande.
Les précommandes ont débuté le vendredi 16 octobre. En moins de 30 minutes, la date de livraison estimée est passée au 25 janvier dans la plupart des pays.
L’iPhone Duo n’est donc plus livrable avant Noël via la boutique en ligne d’Apple.
Apple sous-estime généralement ses délais, rappelle MacRumors, ce qui laisse espérer des livraisons légèrement plus rapides que prévu.
Apple avait d’abord prévu de commercialiser l’iPhone Duo aux États-Unis et en Chine, puis de l’étendre progressivement à d’autres pays.
Elle a finalement ouvert les précommandes dans plus de 70 pays à la fois, ce qui répartit un stock initial limité sur beaucoup plus de marchés. Mark Gurman estime que cette décision est difficile à comprendre au vu des contraintes de production connues.
Apple n’a pas indiqué les volumes disponibles, y compris pour la sortie en magasin du 23 octobre. D’après MacRumors, les stocks seraient très limités pour les clients qui n’ont pas précommandé. Gurman évoque par ailleurs des problèmes de fabrication et un faible rendement de production.
Dans une déclaration transmise à CNBC, Apple juge la demande de précommandes « extraordinaire », assure travailler à livrer le produit « aussi vite que possible » et indique qu’elle continuera d’accepter les commandes en ligne.
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