Quand un ERP dérive, la tentation est grande de vouloir tout réparer en même temps. Pourtant, selon Guy de Lussigny, la crise impose l’urgence et le redressement exige une méthode. Il distingue nettement deux mouvements : protéger l’activité et reprendre la maîtrise du programme, puis, plus tard, relancer la transformation. Cette séquence n’est pas un conseil d’expert isolé, mais le cœur de l’approche proposée dans DSI EN CRISE: Reprendre le contrôle de l’IT, des ERP et des grands programmes.
1. Le diagnostic avant la décision
Avant d’agir, il faut cesser de nier l’évidence. Un service qui tombe à nouveau, un budget qui dérive et un ERP dont personne n’ose remettre la date en cause sont des signaux que Guy de Lussigny place au cœur de son analyse. Selon lui, la première tâche du dirigeant est d’établir un diagnostic fiable, car sans lui, toute décision devient une hypothèse. Le livre propose des critères de décision destinés à transformer les constats en actions mesurables. L’auteur insiste sur le fait que la confiance se dégrade progressivement et que, dans ce contexte, il faut savoir protéger, arrêter ou décider en premier. Cette hiérarchisation des urgences constitue le socle de toute reprise en main.
2. Protéger l’activité en priorité
La priorité absolue, selon l’argument développé par Guy de Lussigny, est de protéger l’activité de l’entreprise. Tant que le système ne garantit pas la continuité opérationnelle, toute tentative de transformation supplémentaire risque d’aggraver la situation. Le livre décrit une méthode pour accompagner les équipes des premières heures de la crise jusqu’au redressement et à la passation. L’auteur rappelle que les incidents à répétition et les équipes sous pression ne sont pas de simples détails techniques : ils sont le symptôme d’un déséquilibre plus profond. Protéger l’activité signifie donc aussi rétablir un climat de travail capable de supporter les décisions difficiles qui suivront.
3. Reprendre la maîtrise des coûts et des fournisseurs
Une fois l’activité stabilisée, vient le moment de reprendre la maîtrise des coûts, des fournisseurs et des responsabilités. Guy de Lussigny souligne que la dérive budgétaire n’est pas seulement une question de chiffres, mais souvent le résultat d’un manque de clarté sur qui décide et qui paie. Le livre propose vingt fiches action destinées à aider les lecteurs à défendre leurs arbitrages et à construire des engagements tenables. L’auteur met en garde contre les promesses de redressement rapide : sans rétablissement des responsabilités, les mêmes erreurs se reproduiront. Cette étape exige du courage politique autant que technique, car elle implique de remettre en cause des décisions passées.
4. Redresser l’ERP sans précipitation
Redresser un ERP ou un grand programme ne consiste pas à accélérer les livraisons, mais à rétablir la maîtrise du projet. Guy de Lussigny explique que la bascule devient risquée lorsque la confiance s’est dégradée et que les dates ont été maintenues sans remise en cause. Selon lui, il faut alors sécuriser les données et la bascule avant toute nouvelle ambition fonctionnelle. Le livre offre des cas pédagogiques chiffrés pour illustrer comment les équipes peuvent identifier les points de rupture et prioriser les corrections. L’auteur insiste sur le fait que la qualité du redressement se mesure à la stabilité retrouvée, non au nombre de fonctionnalités livrées. La précipitation est l’ennemie du retour au contrôle.
5. Relancer la transformation après le redressement
La transformation ne doit pas être abandonnée, mais reportée au bon moment. Guy de Lussigny distingue clairement la remise sous contrôle du programme de la relance de la transformation : la première est une condition de la seconde. Selon son approche, on ne peut pas transformer ce qui ne fonctionne pas déjà. Une fois les coûts maîtrisés, les responsabilités rétablies et la bascule sécurisée, l’organisation est en mesure de reprendre son élan. Le livre s’adresse aux DSI, managers de transition, directeurs de programme et dirigeants qui doivent reprendre la main. L’auteur rappelle que la transformation durable repose sur une organisation saine, pas sur des ambitions technologiques isolées.
La crise d’un ERP n’est pas une fatalité, mais elle exige de la discipline. Guy de Lussigny propose une méthode qui sépare nettement le redressement du programme de la relance de la transformation, en commençant par protéger l’activité, établir un diagnostic fiable et rétablir les responsabilités. Cette séquence, illustrée par des cas pédagogiques et des fiches action, permet de transformer les constats en décisions défendables. Pour les dirigeants confrontés à ces situations, le livre offre un cadre d’action concret plutôt qu’un catalogue de bonnes intentions. Découvrir le livre et lire un extrait chez le libraire, avec ce lien exact : Découvrir le livre et lire un extrait chez le libraire
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