Selon Bloomberg, John Ternus, nouveau PDG d’Apple, engage une réorganisation en profondeur visant à accélérer le rythme des lancements de produits et à alléger la structure managériale du groupe.
Moins d’un mois après sa prise de fonction, John Ternus, successeur de Tim Cook à la tête d’Apple, concentre ses efforts sur l’accélération du rythme de développement des produits, l’élargissement de la gamme d’appareils et la constitution d’une organisation plus efficace, davantage centrée sur l’ingénierie.
D’après les informations recueillies par Bloomberg, parmi les pistes de réorganisation figure une réduction de la dépendance au calendrier de lancement traditionnellement centré sur le printemps et l’automne. Le plan prévoit également la suppression de certains postes d’encadrement intermédiaire, afin de réduire le nombre d’échelons décisionnels entre les ingénieurs et la direction.
John Ternus aurait souligné qu’Apple doit accélérer le rythme de ses lancements et se montrer plus expérimentale pour rester compétitive à l’ère de l’intelligence artificielle. Des efforts de réduction des coûts seraient également en cours, notamment pour compenser le ralentissement de la croissance des activités de services, dans un contexte où l’entreprise chercherait de nouvelles sources de revenus et de nouveaux moyens de valoriser davantage ses produits existants.
Le nouveau patron d’Apple réévaluerait actuellement le calendrier de sortie des nouveaux produits.
Depuis une dizaine d’années, l’organisation produit et ingénierie d’Apple concentrait ses principaux lancements à l’automne, parfois au printemps. John Ternus souhaiterait lancer de nouveaux produits plus fréquemment tout au long de l’année.
Selon Bloomberg, les employés estiment néanmoins qu’il ne sera pas simple de modifier des méthodes de développement produit établies de longue date chez Apple, et qu’un tel changement pourrait prendre plusieurs années avant de s’ancrer durablement.
John Ternus défend de longue date une plus grande efficacité organisationnelle. Lorsqu’il dirigeait la division ingénierie matérielle, il avait déjà évoqué, lors de réunions générales, la nécessité pour Apple de réduire ses recrutements et de confier davantage de responsabilités à ses ingénieurs actuels afin de résorber la bureaucratie interne.
Au cours des deux dernières semaines, Apple aurait commencé à réduire les effectifs de gestionnaires de programmes d’ingénierie, postes clés chargés de la coordination des calendriers de développement et des échanges entre services au sein de la division ingénierie matérielle. Environ six cadres de niveau directeur figureraient parmi les postes supprimés, les employés n’ayant pas trouvé de reclassement en interne devant quitter l’entreprise d’ici la fin de l’année.
Apple mènerait également de petites réorganisations au sein de plusieurs équipes. Les projets jugés relativement peu contributeurs au chiffre d’affaires de l’entreprise seraient réduits, voire annulés, dès les premières phases de développement.
Ternus chercherait également à exploiter l’IA pour accélérer le développement des produits, et potentiellement remplacer certaines tâches actuellement assurées par des salariés.
L’été dernier, Apple avait envisagé de réduire les effectifs d’AppleCare, son service client, d’environ 5 000 postes, télétravailleurs inclus, estimant que des agents téléphoniques et web fondés sur l’IA pourraient assurer une partie de ces missions.
L’entreprise aurait toutefois finalement renoncé à ce projet et n’envisagerait pas, pour l’instant, de le relancer.
La hausse des prix des composants clés, liée à une pénurie généralisée de mémoire dans le secteur, alourdirait également les coûts supportés par Apple. L’entreprise entendrait donc poursuivre ses efforts de réduction des coûts afin de limiter autant que possible la résistance des consommateurs face à d’éventuelles hausses de prix.
Une personne proche du dossier a déclaré : « Tout implique désormais une intervention bien plus directe qu’auparavant. » Cette source, comme plusieurs autres, indique que les responsables des équipes de développement produit subissent une pression accrue pour lancer davantage de produits, plus souvent et dans des délais plus courts.
Selon Bloomberg, un calendrier de lancement accéléré permettrait à Apple d’élargir les occasions de vente d’appareils, d’attirer de nouveaux clients grâce à de nouveaux services, tout en générant des revenus supplémentaires au sein de son écosystème existant.
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