Un serveur situé dans un pays très éloigné peut ainsi entraîner davantage de latence. Pour une navigation classique, la différence reste parfois peu visible. Elle peut en revanche devenir plus gênante lors d'un appel vidéo, d'un jeu en ligne ou d'un transfert de fichiers.
La solution la plus simple consiste alors à changer de localisation. Si un autre serveur fonctionne correctement, il n'est pas nécessaire de remettre immédiatement en question l'abonnement.
Avant de résilier un abonnement, quelques manipulations simples permettent de cerner le problème.
C'est généralement le premier test à effectuer. Il permet de vérifier si le problème est lié à une localisation précise.
Il faut aussi vérifier que l'application et le système d'exploitation disposent de leurs dernières mises à jour. Une ancienne version peut parfois provoquer des incompatibilités avec le réseau ou certaines fonctions du service.
Un VPN qui fonctionne correctement pour la navigation mais rencontre des difficultés avec une seule plateforme n'est pas forcément en panne.
NordVPN se distingue notamment par l'étendue de son réseau et par le nombre de fonctionnalités proposées. Pour un usage régulier, cette diversité permet de disposer de plusieurs options lorsque certains serveurs rencontrent des difficultés.
Proton VPN met davantage l'accent sur la confidentialité.Son offre comprend notamment une formule gratuite, tandis que les abonnements payants donnent accès à davantage de serveurs et de fonctionnalités.
CyberGhost mise sur une interface relativement accessible et un large choix de serveurs. Il peut ainsi convenir aux utilisateurs qui souhaitent sélectionner facilement une localisation sans multiplier les réglages.
Cette simplicité peut être appréciable pour un usage quotidien, notamment lorsqu'il faut simplement activer le VPN ou changer rapidement de serveur.
Il peut donc trouver sa place sur un ordinateur portable ou un smartphone régulièrement utilisé sur différents réseaux Wi-Fi et mobiles.
Surfshark se démarque surtout par la possibilité de protéger plusieurs appareils avec un même abonnement.Un point intéressant pour les foyers équipés de nombreux smartphones, ordinateurs ou tablettes.
L'intérêt est ici moins lié à un usage particulier qu'à la possibilité de retrouver une protection VPN sur plusieurs appareils sans multiplier les abonnements.
Le support client peut également être sollicité avant de résilier. Le fournisseur est parfois en mesure d'identifier une panne connue ou de proposer une configuration adaptée au réseau utilisé.
