Durant plusieurs semaines, configurer de vieux Chromecast relevait de l’impossible. Leurs utilisateurs soupçonnaient Google d’avoir discrètement abandonné ces appareils. La firme vient finalement de clarifier la situation, avec une explication nettement moins inquiétante qu’escompté.
Les anciens appareils de streaming connaissent rarement une retraite tranquille. Depuis janvier, les premières générations de dongles conçus par Google multiplient les pannes. Des personnes équipées de ces modèles avaient déjà remarqué que plusieurs Chromecast n’acheminaient plus correctement les contenus vers leur écran TV. Faute de correctifs depuis longtemps, leur fonctionnement dépend totalement de l’infrastructure distante et du logiciel du fabricant. Un changement informatique suffit alors à provoquer une panne soudaine.
Google a officialisé le correctif dans une discussion Reddit où des internautes décrivaient cette panne depuis plusieurs semaines. La société indique que le souci est corrigé et demande aux utilisateurs touchés d’installer Google Home 4.26, ou une édition ultérieure, puis de recommencer le paramétrage du Chromecast comme pour son installation initiale. La procédure demande très peu de temps. Si cette tentative échoue encore, Google conseille de solliciter son assistance. Aucun nouveau retour aux réglages d’usine n’est nécessaire.
Avant l’arrivée de cette correction, une partie des utilisateurs avait imaginé des méthodes de fortune. Revenir vers une ancienne mouture de l’application ou créer un autre foyer permettait parfois de retrouver l’équipement perdu. Différentes enceintes, tout comme des Chromecast Audio, étaient elles aussi concernées. La chronologie avait accentué les inquiétudes, car les pages d’aide venaient d’écarter la majorité des références anciennes de la liste du matériel toujours pris en charge. Les internautes pouvaient donc hésiter entre une fin de vie réelle de ces dongles et un simple bug informatique. Il s’agissait bien d’un bug, et aucun élément ne condamne actuellement ces équipements commercialisés depuis plus de dix ans.
